
做企业难,做餐饮企业更难,做餐饮企业的老板更是难上加难。这话听起挺俗的,但事实上的确这样。由于我就是饭店老板,一个表面风光、内心彷徨的饭店老板。大家常说,行行出状元,但还有句俗话叫行行都有本难念的经,像我这种不大不小的饭店老板,满腹的苦水又有多少人能理解?
仿佛大伙都感觉投资餐饮门槛低,收购快、买卖容易做,但你们注意到没,目前好多饭店都在换招牌、换老板,我也常常为此焦虑不安,由于餐饮市场变化太快,我都不了解自己哪天会关门。
做出特点难
开家饭店,你先得选个好地头吧。
可黄金口岸寸土寸金,大家本小利薄,于是只有退而求次。选人口密集的地方吧,角逐又激烈,加上停车、租金等问题,馆子还没有开,头已经胀大了。再加上目前市政建设快,今天修路,明天架桥,后天外部统一装修,你今天去看还是好口岸,明天或许就成死口岸了很不容易选了个认可的地方吧,又该经营什么呢?去跟风追热门吧,又怕浪潮一过死在沙滩上。都说开饭店要做特点,可什么叫特点呢?难呀!
地址选好了,经营方向也确定了,下面就该琢磨这装修咋整,可是这个时候我又犯难了。装修高端点吧,资金是问题,而且还怕将来普通百姓不敢进去;简单装修吧,又怕客人嫌档次不够,就餐环境不好,左右都为难!
监管部门多
虽说目前政府给饭店减轻负担了,可算算还是有20来个管理单位管着呢。消防要加大,卫生要保证,噪音油烟扰民都会被投诉,还有职员的保险得缴,偷税漏税要罚头痛呀!
本钱高
近年来,物价一路上涨,房租涨价了,薪资翻番了,油涨价了,电涨价了,气涨价了,水涨价了特别是从去年开始,原材料简直涨疯了。你看嘛,我4月份才做的食谱,6月份又得重做。无法呀,假如再不涨价,那就开始赔钱了。曾有媒体这么说过,目前的饭店只有20%在赚钱,40%持平,另外40%亏本。还好,目前我的店还能持平,但明天会如何?我不了解。
员工难招
不过,目前最让我头痛的还是人手紧缺,称职的职业经理人太难找,什么事都得我去过问。
以前就业路子窄,好多从农村出来的女娃都是从餐厅员工做起,那时根本不愁招不到人,可目前就不同了。伴随整个社会教育文化水平的提升,就业的路子宽了,大伙都向往好的、受人尊重的职业,而餐饮服务业在这方面则明显的呈弱势,虽然你给职员提供食宿,但总体待遇和社会地位方面还是先天不足。
因为招来的人素质参差不齐,故只有花精力培训,但只须有好的机会,那些大家辛苦培训出来的员工立刻就转行或跳槽了。目前生活条件好了,勤勤恳恳的少了,并且好多小女娃都受不能气,有时我连重话都不敢说,稍有不满,她们立刻就离职不干了。所以,即便她们做错了什么事,也得连诓带哄、不敢得罪,你说我这老板当得寒碜吧
厨师倒是不缺,可好的厨师却相当难找
目前好多厨师动辄就提源于己要承包厨房,并且还吹得天花乱坠,什么技术一流,管理过硬,保证能做够毛利等,结果呢?这类厨师大爷却常常克扣手下人的薪资,吃供货商回扣。还有些人为了做够毛利,便在出品方面短斤少两、以次充好,一些人甚至稍微有不满,立刻便领着全厨房的人撂挑子走人如果我遇见了如此的刁厨,那就别想睡个安稳觉了。
承包厨房不可以,那就按职位招人吧,可目前还是有问题,这灶上炒菜的大师傅好找,可是做砧板、打荷的厨工又难招,再加上厨房内部职员之间的关系都非常微妙,有时光协调各职位师傅间的矛盾冲突就让我寢食难安。
社会地位低
自打我开起了饭店,就总是感觉自己低人一等。天天进门见到什么样的人都得笑脸相迎,而且任何事都须忍字当头。做老板难,做个守业的老板更难。买卖不好了要焦心,买卖好了更操心。因为厨房里基本上还是手工操作,环节多,出问题的几率也就大,所以安全警钟我还要随时敲。前厅处置客人投诉的事更复杂,能大事化小最好,实在不可以了,那也只有蚀财免灾。
在餐厅里,五马六道的人仿佛都遇得到,即使菜里吃到一根头发,也有人会闹着不埋单,更不要说还有故意往菜里放苍蝇玻璃渣搞讹诈的;如果你不优惠搞活动,那就没多少客户想上门,而优惠太多的话,又不赚钱了;菜肴的分量大了会说你没品味,分量少了又有人说你小气;不准自带酒水会说你欺客,可一旦收了开瓶费又要告你乱收费
唉,做饭店老板真的非常难!